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  • 介紹 : 教育行業蜂鳥工作手機解決方案
詳細介紹:

以往傳統的教育組織都是經過發傳單、打電話來獲取客戶資源。由于現在人們對傳單和生疏電話越來越惡感,拒接率越來越高,再加上國家政策上對電銷的管控越來越嚴,傳統營銷形式作用顯著下降。教育組織也改變了營銷思路轉戰微信營銷。微營銷前期便是讓客服張狂加粉,無論是線下還是線上引來的客戶、不論精準與否先加進來再說,先養著后期再漸漸轉化,橫豎都在微信里也跑不掉。這樣前期作用確實很顯著,許多教育組織都轉了錢。可是到了后期,微信辦理問題漸漸浮出水面。這篇文章便是教我們怎么解決問題,希望能幫到我們。


我們經過兩個實例來深入了解一下教育職業在微營銷形式中遇到的具體問題。


江蘇一家專升本訓練組織,在上一年遭到3名學生家長聯名來訓練組織要求全額退款,不退款就去法院上訴。校長聽到這樣的消息當場都懵了。后來經過跟學生家長交談了解到,這些學生家長其時給孩子報的都是50000元的vip保過班,可是孩子沒考過,其時和這些家長對接的客服人員在微信上給家長許諾,如果學生沒有考試不過關,全額退款。家長們當場把到時的聊天記載拿出來讓校長看。可是按著該訓練組織的正規規定是,沒考上補償一半費用。校長找相關客服人員過來當面對質,發現早在半年前就離任。打電話聯絡也無人接聽。最終沒辦法,不想把事情鬧的太大,影響訓練組織的形象,只好給這三名家長全額退了款。


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客服人員為了成交客戶不顧訓練組織規定,微信上隨意許諾客戶,一旦出完事還是得訓練組織處理后事。可見客服微信監管問題不容忽視。


鄭州一家英語訓練組織,也是微信營銷形式,公司引來的客戶都會讓客服人員添加到自己死人微信上。就在本年上半年呈現了一件公司最不愿看到的事。一名老客服離任,帶走大批量的微信客戶,跳槽同行公司當上了客服經理。該組織老板是又氣又恨,可是沒辦法,客戶都加在客服的私家微信上,我們也無權辦理,只能由著客服帶走。


公司花高價辛辛苦苦獲取來的客戶資源,被一個離任客服輕松帶給了同行,讓你你憤慨不憤慨。可見教育組織的微信客戶資源安全存在很大隱患。


教育組織微信營銷呈現的問題僅僅只需這些嗎?遠遠不止,今天我就一一給我們羅列出來。


1、客服經過微信走私單、吃回扣


2、客服離任帶走客戶資源


3、客服隨意許諾客戶


4、客服貪婪公款


5、客服刪去微信聊天記載


6、客服工作量無法計算


7、客服歹意刪去好友


8、微信好友過多,不能一起對接


這幾點都是教育組織做微信營銷經常會遇到的問題,我們可能都遇見過這些問題,由于沒有找到合理的解決方案就拋到死后、置之腦后了,任由職工無法無天。這是一種極其不可取的想法。遇到問題就要盡心竭力去尋覓解決問題的辦法。你都還沒有了解過蜂鳥工作手機微信辦理體系,你怎么就知道這些問題解決不了。


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那么問題又來了什么是蜂鳥工作手機微信管理系統


蜂鳥工作手機微信辦理體系便是專門為解決微信營銷企業在運營過程中遇到的各種問題而生的。接下來就告訴你們他強壯的功能。


l  實時查看職工微信,監管職工微信上的一舉一動


首先給自己的職工每位裝備一部工作手機和工作微信,在工作手機里植入蜂鳥工作手機微信辦理體系,在經過微信與體系辦理端的對接,辦理員在體系后天能夠實時查看職工微信聊天記載包含文字、語音、視頻、圖片、手發紅包轉賬等等,職工私自刪去聊天記載也不怕,后臺依然有記載,這些記載會實時上傳云端,只需你不刪去,記載就會永久保存。有用解決了職工刪去聊天記載的現象。


l  靈敏操作預警,防止職工走私單


蜂鳥工作手機微信辦理體系會默認收發紅包轉賬、刪去聯絡人、刪去聊天記載、收發手刺等等為靈敏操作,你也能夠在辦理端后臺自己添加靈敏詞匯,例如"百分百包過""全額退款",到職工在和微信客戶對接的過程中涉及靈敏行為時,后臺會第一時間預警并以短信或者郵箱形式告訴到辦理員,讓辦理員第一時間發現問題,解決問題。有用解決職工走私單、吃回扣、貪婪公款等問題。


l  躲藏客戶信息,源頭保護客戶資源


在蜂鳥工作手機辦理端,能夠將員工作業手機上的客戶微信號、手機號、通話記載悉數躲藏,防止職工用私家微信添加客戶。職工離任上交工作手機,帶不走一個公司客戶資源。有用解決職工離任帶走客戶資源的問題。


l  一號多聊,一鍵轉接,防止客戶無人對接


蜂鳥工作手機微信辦理體系能夠完成一號多聊、相互轉接客戶,客服在對接客戶的過程中坑定會遇到解決不聊的問題或是對接不過來的狀況,這就能夠及時轉接給其他客服人員進行跟進,削減客戶等待時間,防止客戶長時間無人對接,增強客戶體驗感,進步客戶轉化率。有用解決微信客戶太多,不能一起對接的問題。


不論是教育職業還是其他職業,遇見問題不要總是感覺根本就解決不了,一定要盡心竭力去尋覓解決辦法,就想教育組織遇見的這些問題相同,有多少人感覺解決不了而置之腦后,蜂鳥工作手機微信辦理體系不就迎刃而解了

 






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