蜂鳥工作手機
時間 : 2021-01-23 11:14 瀏覽量 : 15微信多客服相信這個叫法大家一點不陌生 ,工作的時候使用的手機稱之為工作手機 。2007年隨著智能手機的興起 ,微信成為每家企業辦公必不可少的APP!
2018年3月 ,宣布,微信日活超過10億。并帶來了五千萬的消費市場,微信已然成為一種工作以及生活方式 ,但是企業在使用微信帶來便利的同時也損失慘重 。因此微信多客服使用就成為了一種非常重要的需求。
目前蜂鳥公司研發推出的蜂鳥工作微信多客服系統,可以有效解決企業在微信拓展客戶過程中所遇到的各種問題。
這款微信多客服系統能夠實現:
員工飛單、貪污公款、辱罵客戶、刪除聊天記錄、銷售撞單、隨意承諾客戶、索要紅包、帶走公司手機、工作效率低下、惡意刪除好友、侵吞公司生產資料信息等各種讓人頭疼的問題。
微信多客服系統功能之客服端,可以讓客服登陸工號,即可回復工作臺里的客戶,不用每天都掃碼登陸,只需要登陸客服工號就行,而且,智能云客服可以與客戶原有crm,ERP等系統打通,聊天時直接展示客戶的拓展信息,方便進行精準營銷。
微信多客服系統功能之管理端,提供給有權限的管理者使用,可以查看每天的數據報表,以及對應客服的聊天記錄,隨時了解員工的工作情況。
蜂鳥工作手機包括四大功能模塊:
一:微信風控功能:
1、客戶資源保護系統:
支持屏蔽客戶微信號顯示,自動密文顯示客戶昵稱或信息中的手機號碼及銀行卡號等;
2、防惡意刪除:
員工惡意刪除微信好友、刪除聊天記錄等惡劣行為都將被詳細記錄,可直接溯源至個人;
3、防意外封號:
即使因不當營銷被封號,也可以導出客戶微信號和聊天記錄,用新微信號添加后繼續跟進;
4、防手機丟失:
真正實現“人機分離”,解決手機丟失及離職員工惡意帶走公司手機和微信等問題;
微信多客服系統功能之通話、短信風控功能:
1、電話錄音
工作手機所有通話實時錄音,管理員可隨時隨地在后臺查看通話時長、在線收聽通話內容、下載錄音文件;
2、短信備份:
工作手機所有收發的短信實時上傳,管理員可隨時隨地在后臺查看每條短信詳細內容;
3、通話加密:
支持客戶手機號碼和通話記錄加密,員工無法查看手機歷史通話記錄,全方位保護企業信息數據安全;
4、語音轉文字:
錄音文件可轉換為文字格式,客戶不方便聽錄音時,也可以查看通話內容;
微信多客服系統功能之蜂鳥客服系統,可以讓每一個互聯網流量更值錢。
1、無登陸限制
非網頁版微信,新微信號也能使用,IP分散不關聯,告別登陸環境異常,遠離封號
2、營銷更快捷
電腦可以直接用麥克風發語音消息,一鍵精準群發文本、圖片、語音、視頻
3、財產更安全
打造企業微信客戶公海,建立自有流量池,下班或外出,用自己手機聊公司微信客戶
4、微信呼叫中心
靈活的新客戶分配機制,更智能,更公平,一個員工聊多個微信,員工可相互轉接客戶
5、跨平臺可兼容
無需下載安裝軟件,聊天管理支持瀏覽器,APP支持、WIN、 Android 、IOS、MAC
6、提升轉化復購率
客戶昵稱修改、標簽分組實時同步手機微信,客戶資料擴展備注,按多維度標簽分類管理。
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